📋 আইনি তথ্য

নিয়ম ও শর্তাবলী – xsport বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের শর্তসমূহ

xsport ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো পড়ুন। সহজ বাংলায় লেখা, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬

অ্যাকাউন্ট নিয়ম

নিবন্ধন, বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত স্পষ্ট নিয়মাবলী।

বেটিং ও পেআউট

বেট গ্রহণ, বাতিল ও পেআউট হিসাবের নিয়ম – সব স্বচ্ছভাবে উল্লেখিত।

বোনাস শর্ত

রোলওভার, মেয়াদ ও বোনাস ব্যবহারের সুনির্দিষ্ট শর্তসমূহ।

নিরাপত্তা নীতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা।

আর্থিক লেনদেন

ডিপোজিট, উইথড্রল সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় সম্পর্কিত নিয়ম।

দায়িত্বশীল খেলা

সেলফ-এক্সক্লুশন, সীমা নির্ধারণ ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষার নিয়ম।

০১ সাধারণ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

xsport-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা প্রথমবার লগইন করার আগে এই পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই শর্তাবলী xsport এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আমরা চেষ্টা করেছি সব কিছু সহজ বাংলায় লিখতে, যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে। কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন – তারা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

০২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

বয়সের শর্ত

xsport-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনার সত্যিকারের নাম, জন্ম তারিখ ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে। ভুল বা বানোয়াট তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্ভব হবে না এবং উইথড্রল আটকে যেতে পারে।

  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর সঠিক হতে হবে
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর আপনার নিজের হতে হবে
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে হতে হবে
  • প্রয়োজনে KYC যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে

০৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার xsport অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্নের মিশ্রণ)
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু রাখুন
  • পাবলিক WiFi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে লগইন করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

০৪ ডিপোজিট ও উইথড্রল

xsport-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

লেনদেনের ধরন ন্যূনতম দৈনিক সর্বোচ্চ প্রক্রিয়ার সময়
বিকাশ / নগদ ডিপোজিট৳১০০৳৫০,০০০তাৎক্ষণিক
রকেট ডিপোজিট৳২০০৳৪০,০০০২–৫ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার৳১,০০০৳২,০০,০০০১–৩ ঘণ্টা
মোবাইল ব্যাংকিং উইথড্রল৳৩০০৳৫০,০০০গড়ে ৩ মিনিট
ব্যাংক উইথড্রল৳২,০০০৳১,০০,০০০২–৪ ঘণ্টা

উইথড্রলের শর্ত

  • উইথড্রল করতে হলে KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে
  • যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সে পদ্ধতিতে উইথড্রল করা বাধ্যতামূলক (কিছু ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম আছে)
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
  • বোনাস রোলওভার পূরণ না হলে শুধু মূল ব্যালেন্স তোলা যাবে

০৫ বেটিং নিয়মাবলী

xsport-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য। বেট একবার কনফার্ম হলে সাধারণত বাতিল করা যাবে না।

বেট গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান

xsport যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডসে প্রদর্শিত বেট বাতিল করা হতে পারে এবং সে ক্ষেত্রে মূল টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

লাইভ বেটিং

  • লাইভ বেটে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট কনফার্মেশন সাপেক্ষে গ্রহণযোগ্য
  • ম্যাচের ফলাফল ইতোমধ্যে নিশ্চিত হলে সে সময়কার বেট বাতিল হবে
  • লাইভ অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হতে পারে

ফলাফল নির্ধারণ

সব বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা অসম্পূর্ণ হলে xsport-এর নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে – সাধারণত টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

মনে রাখুন: বেটিং ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে xsport-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। তবে আপনি আমাদের অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৬ বোনাস ও প্রমোশন

xsport নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

রোলওভার (ওয়েজারিং) শর্ত

বেশিরভাগ বোনাস উইথড্রল করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x রোলওভার মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে তা উইথড্রল করার আগে মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।

বোনাস মেয়াদ

  • ওয়েলকাম বোনাস: ডিপোজিটের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল
  • রিলোড বোনাস: সাধারণত ৭ দিনের মেয়াদ
  • ফ্রি বেট: প্রদানের ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধার অপব্যবহার – যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া, আর্বিট্রেজ বেটিং, বা সমন্বিত উপায়ে সিস্টেমকে ব্যবহার করা – কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কাজ xsport-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি
  • চুরি করা পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
  • সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কার করার চেষ্টা
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
  • অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি বা হেনস্থা করা

সতর্কতা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখি। তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত লেনদেন আটকে রাখা হতে পারে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

xsport বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য – সমস্যার সমাধানের জন্য নয়। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ
  • বেট সীমা: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজেই ঠিক করুন
  • সেশন সময়: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেললে স্বয়ংক্রিয় বিরতি
  • কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট পজ
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অপশন

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

xsport আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়
  • পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
  • আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে
  • আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা

xsport নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
  • সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রম
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্রল করে নিন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

xsport যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে। কিন্তু পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬। এর আগের সংস্করণের তুলনায় বোনাস রোলওভার নীতি ও KYC প্রক্রিয়া স্পষ্ট করা হয়েছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@xsport.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। অভিযোগ জানানোর পর একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে যার মাধ্যমে অগ্রগতি জানা যাবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

হ্যাঁ, xsport-এর ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Samsung Browser ইত্যাদি) xsport.ws খুললে অ্যাপের মতোই পুরো অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়। স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, লটারি, ডিপোজিট, উইথড্রল – সব কিছু মোবাইল ব্রাউজারে করা সম্ভব।

তবে অ্যাপের কিছু বাড়তি সুবিধা আছে – যেমন পুশ নোটিফিকেশন, দ্রুত লোডিং, হোম স্ক্রিনে শর্টকাট এবং অফলাইন মোডে ব্যালেন্স দেখার সুবিধা। সেগুলো পেতে xsport অ্যাপ ডাউনলোড করার পরামর্শ দেওয়া হয়। তবে শুধু ব্রাউজার ব্যবহার করলেও কোনো ফিচার বাদ পড়বে না, শুধু নোটিফিকেশন সুবিধাটা থাকবে না।

এটা সাধারণত দুটো কারণে হয় – হয় ফোনে পুরনো ভার্সনের অ্যাপ আছে, অথবা ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা।

আপডেট করতে বলছে: xsport-এর অ্যাপ সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইট /app পেজ থেকে ডাউনলোড করুন। Android-এ APK ফাইল হিসেবে আসে, তাই সেটিংসে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" চালু রাখতে হবে। পুরনো অ্যাপটি আনইনস্টল করে নতুন ভার্সন ইনস্টল করুন।

অ্যাপ খুলছে না: প্রথমে ফোন রিস্টার্ট করুন। তারপরও না হলে অ্যাপের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন (Settings → Apps → xsport → Clear Cache)। এরপরও সমস্যা থাকলে অ্যাপ আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সার্ভারে সংরক্ষিত, তাই পুনরায় ইনস্টল করলে কিছু হারাবে না। সমস্যা সমাধান না হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

✅ শর্তাবলী পড়া শেষ

xsport-এ যোগ দিতে প্রস্তুত? এখনই নিবন্ধন করুন

শর্তাবলী মেনে নিলে xsport-এর সমস্ত সেবা উপভোগ করুন। প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাচ্ছেন।

১৮+ বয়সসীমা প্রযোজ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত সম্পূর্ণ নিরাপদ লেনদেন
English